■2023/04/07

●お詫び● ・予約入力ボタンが反応しない障害につきまして、最近アップデートされましたChrome（バージョン112）の不具合、もしくは、仕様変更が原因であることが判明しました。 今後、Chromeのアップデートにより上記不具合が改修される可能性は高いのですが、既に回避策を適用しております。 これにより、Chromeのバージョンアップを実施しても問題ないことお知らせいたします。

■2022/07/07

・昨日のLineアクセス障害についてですが、Line側からLacoonへのネットワークが安定していることを確認致しましたので、迂回ルートを本来のルートに戻し、完全復旧致しました。 この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

■2022/07/06

●お詫び● ・早朝からLine側からLacoonへのアクセスに障害が発生しておりました。その為、Lacoonサーバは障害が発生していないため、医療機関様の管理画面の操作は問題なくできますが、患者からLineを通してのアクセスができない状況にありました。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 LineからLacoonへのアクセス経路で障害が発生しているメットワークを迂回し、9:40に仮復旧しております。 なお、本復旧は、本日夕刻までLineネットワークの安定度を確認した上で、その後、迂回回線を元に戻すことによって、全面復旧となります。 医療機関様におきましては、早朝より患者様からの問い合わせが殺到していたかと思います。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。また、障害が弊社管理サーバでは無く上位ネットワークによるものだったため、原因の調査と仮復旧に時間を要してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。